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1、您网上下单或者电话下单后，易丽纺客服人员会与您确认商品详细情况并核对订单金额，付款账号，确定发货时间，该名客服人员会一直负责您的订单进程，您可以随时与该客服人员联系了解您的订单详情。

2、我公司一旦收到相应货款，便将委托第三方物流公司按照合同地址为您配送商品，您所购买的商品一经配送，客服将发送已发货通知提醒，并告知托运单号、货运公司、及联系方式，您可根据需求随时查询跟进。

3、商品到货时请注意：

（1）签收时仔细核对：商品的品名规格、商品数量、易丽纺商城的发货清单、发票等。

（2）若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素，请您一定要当面向送货员说明情况或致电我司客服部核实情况。

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